5.取引メッセージについて

商品が売れたあと、どれだけ丁寧にやりとりが出来るかによって、購入者への印象も変わり、後の評価にもつながってきます。

ポイントは

・購入者へのお礼

・だいたいの発送日(余裕を持って伝えておくと良い)

を必ず入れることです。

 

など、細かく伝えましょう。

 

また、無在庫のリスクとして商品が届くまでに時間がかかることがあります。

 

購入者がその商品を使用したい日にちが決まっている場合、その日までに間に合わない可能性を考えて事前に伝えておきましょう。

 

 

など、無在庫出品であることをにおわせないような文章にしましょう。

 

また、

購入前に「購入したい」とコメントが来た場合は、この段階で伝えておくのが無難です。

など出来るだけ、具体的に伝えましょう

 

メルカリは相手の顔が見えない取引ですので、トラブルを避けるために必ずこまめにコメントやメッセージのやり取りをしてください。

 

また、出品者に連絡をするのと同時に、商品が売れた時点で迅速に仕入れを行いましょう!

 

以前までは仕入先のサイトからお客さんに直接配送するのでも問題なかったのですが、発送元の名前等から無在庫販売であることがメルカリ側にバレてしまい、アカウントが使えなくなってしまうという問題が多く発生したため、今は絶対にやってはいけません。

 

必ず一度自分の元へ商品を届けて、検品・箱の入れ替え・梱包・発送という流れで行うようにしましょう!

 

次のページでは商品の梱包・発送についてお話します!